DMM TVの解約前に確認したいこと

DMM TVを解約する前に最初に確認したいのは、解約ボタンの位置ではなく、現在の契約をどこが管理しているかです。

DMM公式Web、Apple、Google Play、Amazon、パートナー企業では、契約の管理画面と解約先が異なります。

解約ボタンを探す前に、契約を管理している場所を確定します。

DMM TVの解約前は契約管理先から確認する

自分とは異なる登録経路の解約案内を見ても、目的の項目が表示されないことがあります。

• DMM公式Webから登録したか
• Apple、Google Play、Amazonのアプリ内課金か
• パートナー企業やセットプランを経由したか
• 現在どのアカウントでログインしているか
• 請求元はDMM、ストア、外部企業のどこか

登録経路が分からない場合は、登録時のメール、カード明細、携帯電話料金の明細、ストアの定期購入画面を確認します。

DMM TVアプリの削除だけでは解約にならない

DMM TVアプリをスマートフォンやテレビ端末から削除しても、DMMプレミアムやアプリ内課金の契約は終了しません。

契約を管理しているDMM、Apple、Google Play、Amazon、パートナー企業の画面で解約手続きを行い、その後の契約状態を確認してください。

DMMアカウントの削除と解約は別

DMMプレミアムの解約は、月額プランの自動更新を停止する手続きです。

DMMアカウントの削除は、DMM.com、DMM GAMESなどを含むDMMのサービス全体を利用できなくする操作です。DMM TVを解約するために、先にDMMアカウントを削除しないでください。

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DMMプレミアム

DMM TVの解約先を見つける4つの入口

請求元や登録時に利用した画面から、自分の契約に合う入口を選びます。同じDMM管理の契約でも、通常のWeb登録、セットプラン、対面販売では解約可能時期が異なります。

支払い方法と契約管理先の関係は、DMM TVの支払い方法を登録経路から確認するで整理しています。

DMM TVの解約前に3つの表示を記録する

解約操作を始める前に、次回更新日、有効期限、現在の契約状態を確認します。この3つは同じ意味ではありません。

確認項目	確認する内容
次回更新日	次の自動更新や決済が予定されている日
有効期限	現在の契約で利用できる期限
契約状態	契約中、解約手続き中、有効期限切れなどの現在表示

DMM公式Webの有料契約

DMM公式Webの継続契約では、解約操作後に「解約手続き中」などの状態となり、有効期限まで利用できる場合があります。

解約操作をした日ではなく、DMMプレミアム利用状況に表示される有効期限を確認してください。

DMM公式Webの無料体験

DMM公式Web経由の無料体験中に解約した場合は、有効期限の残りにかかわらず即時終了となる案内です。

Appleアプリ内課金

解約後も、Appleのサブスクリプション画面に表示される有効期限までは利用できる場合があります。

自動更新の再開や解約の取り消しができるかは、Appleのサブスクリプション画面の現在表示を確認してください。

Google Playアプリ内課金

解約後も、Google Playの定期購入画面に表示される有効期限までは利用できる場合があります。

有効期限内の解約取り消しや再開については、Google Playの定期購入画面で確認してください。

Amazonアプリ内課金

解約後の利用期限、自動更新状態、再開できるかどうかは、Amazonの「メンバーシップおよび購読」に表示される現在の状態を確認してください。

Apple・Google Play・Amazonの再開条件を一括にせず、それぞれの管理画面を優先します。

料金、無料体験、初回請求日の確認は、DMM TVの料金・無料期間確認ページで整理しています。

DMM TVの解約後に利用できるものを分けて確認する

DMMプレミアムを解約しても、見放題、レンタル、購入、ダウンロード、ポイントが同じ時点で一律に利用できなくなるわけではありません。

見放題作品

DMMプレミアム対象の見放題作品は、契約が有効な期間に利用できます。

有効期限まで利用できる契約では期限到来後、Web経由の無料体験中に即時解約した場合は解約完了後に、見放題作品を再生できなくなります。

レンタル作品

月額契約とは別にレンタルした作品は、DMMプレミアムを解約した後も、作品ごとに設定された視聴期限や配信期限で管理されます。

DMMプレミアムの有効期限とレンタル作品の視聴期限は別です。購入済み一覧や作品ページで、対象作品の期限を確認してください。

購入作品

単品購入した作品は、DMMプレミアム解約後も引き続き視聴できると案内されています。

ただし、作品の配信停止や取り扱い終了、利用端末、購入時と異なるDMMアカウントでのログインなどにより、再生できない場合があります。

見放題、レンタル、購入の違いは、DMM TVのレンタル・購入と見放題の違いで整理しています。

ダウンロード済み作品

端末へ保存済みでも、契約状態、作品の視聴期限、配信期限、ライセンス認証によって再生できなくなる場合があります。

見放題作品、レンタル作品、購入作品のどれを保存したかを確認し、それぞれの利用条件を優先してください。

DMMポイント・クーポン・会員特典

DMMポイントはDMMプレミアムの契約状態とは別に、保有残高、購入分・無料配布分、有効期限を確認します。

クーポンと会員特典は、利用期限、対象条件、DMMプレミアム会員であることが条件になっていないかを個別に確認してください。

セットプランに含まれるサービス

DMM × DAZNホーダイ、DMM | Disney+セットプランなどは、DMM TV以外のサービスも含まれます。

解約後に各サービスをいつまで利用できるか、外部サービス側で追加の確認が必要かは、契約中のセットプランの現在案内を確認してください。

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DMM TVの解約操作後に完了を確認する

解約ページを開いたことや、途中のアンケートへ回答したことだけでは、手続きが完了していない可能性があります。

手続きの最後は、画面を閉じることではなく、契約状態が変わったことの確認です。

DMM公式Webで確認する

• DMMプレミアム利用状況を開く
• 契約状態が「解約手続き中」などへ変わったか確認する
• 次回の自動更新が停止されているか確認する
• 利用できる有効期限を確認する
• 有効期限後に契約状態が変わったか再確認する

Appleで確認する

• Appleのサブスクリプションを開く
• DMM TVの自動更新状態を確認する
• 有効期限または終了予定日を確認する
• 登録に使ったAppleアカウントか確認する

Google Playで確認する

• Google Playの定期購入を開く
• DMM TVの自動更新状態を確認する
• 有効期限または終了予定日を確認する
• 登録に使ったGoogleアカウントか確認する

Amazonで確認する

• Amazonの「メンバーシップおよび購読」を開く
• DMM TVの定期購読状態を確認する
• 自動更新が停止されているか確認する
• 現在表示される有効期限を確認する

外部パートナー企業で確認する

契約した企業の管理画面またはサポートで、自動更新、契約状態、利用終了日を確認します。DMM側の利用状況だけで完了と判断しません。

メールや通知の保存は任意

解約確認メールや通知が届いた場合は、補助的な記録として任意で保存できます。

メールが届くことを解約完了の必須条件にはせず、契約を管理する画面で自動更新、契約状態、有効期限が変わったことを確認してください。

DMM TV全体の登録前確認や利用条件へ戻る場合は、DMM TVを登録前に確認したいことから必要な専門記事を選べます。

DMM TVの解約前確認まとめ

DMM TVを解約する前は、DMM公式Web、Apple、Google Play、Amazon、パートナー企業のうち、どこが現在の契約を管理しているか確認します。

DMM TVアプリを削除するだけでは、DMMプレミアムやアプリ内課金の契約は終了しません。

解約前には、次回更新日、有効期限、現在の契約状態を記録します。DMM公式Webの継続契約、無料体験、アプリ内課金では解約後の利用期限が同じとは限りません。

解約後は、見放題、レンタル、購入、ダウンロード、ポイント、クーポン、セットプランを分けて確認します。

最後に、契約管理画面で自動更新が停止され、契約状態や有効期限が変更されたことを確認してください。

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