DMM TVの同時視聴は4つの条件を分けて確認する
DMM TVを家族で同時視聴するときは、利用する端末の台数だけでは可否を判断できません。最初に、DMMアカウント、プロフィール、利用端末、再生する作品・エピソードを分けて確認します。
同時視聴は端末の台数だけでなく、プロフィールと再生する作品の組み合わせで確認します。
DMMアカウント
DMMプレミアムの契約状態や、レンタル・購入した作品はDMMアカウントに結び付いています。家族が別のDMMアカウントでログインしている場合は、契約状態や購入情報も別になるため、最初にどのアカウントを使っているか確認します。
プロフィール
DMM TVではメインプロフィールに加えて、追加プロフィールを最大3つ作成できます。家族が同時に見る場合は、同じプロフィールを共有していないかを確認します。
利用端末
テレビ、スマートフォン、タブレット、パソコン、PlayStationなど、再生に使用する機器がDMM TVに対応しているか確認します。ただし、DMM TVへログインできる端末の数と、同じ時間に動画を再生できる数は同じ意味ではありません。
作品とエピソード
DMM公式ヘルプでは、別プロフィールで異なる作品を再生する場合は同時視聴できる一方、プロフィールを分けても同じエピソードは同時視聴できないと案内されています。
同じシリーズの別エピソードを再生する場合は、「異なる作品」と「同じエピソード」のどちらの条件として扱われるかを公式案内だけで一律に判断せず、実際に使う組み合わせで確認してください。
プロフィール数や再生条件は変更される可能性があります。利用時点のDMM公式ヘルプの同時視聴案内も確認してください。
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DMM TVの同時視聴に関する公式条件
DMM TVの同時視聴は、プロフィール数だけでなく、使用するプロフィールと再生する作品・エピソードの組み合わせで確認します。
| 確認項目 | 公式案内で確認できる条件 |
|---|---|
| プロフィール数 | メインプロフィール1つに加えて、追加プロフィールを最大3つ作成できる |
| 同じプロフィール | 動画を再生中に別のタブ、異なるブラウザ、または別の端末から再生すると、後から始めた再生が優先される |
| 別プロフィール・異なる作品 | それぞれのプロフィールで異なる作品を同時視聴できる |
| 別プロフィール・同じエピソード | 同じエピソード（話）を同時視聴できない |
| 同じシリーズの別エピソード | 公式案内だけで一律に判断せず、利用前に現在の案内と実際の組み合わせを確認する |
| Webブラウザ | メインプロフィールが自動的に適用され、プロフィールを切り替えて利用できない |
メインを含めて最大4プロフィールを利用できることと、4台の端末で必ず同時視聴できることは同じ意味ではありません。
テレビ、スマートフォン、タブレット、ブラウザなどへログインできるかではなく、同じ時間にどのプロフィールで何を再生するかを確認してください。
個別コンテンツの案内がある場合は優先する
マルチアングル動画など、同時視聴に関する専用案内が掲載されているコンテンツでは、その案内を優先します。
見放題、レンタル、購入、ライブ、ダウンロードなどを一括して同じ条件とせず、作品ページや公式ヘルプに個別案内がある場合だけ確認してください。
DMMアカウントとプロフィールの役割を分ける
DMMアカウントとプロフィールは同じものではありません。家族利用では、契約や購入を管理する単位と、視聴履歴やおすすめ表示を分ける単位を整理しておくと、同時視聴エラーの原因も確認しやすくなります。
DMMアカウントが管理するもの
- DMMプレミアムの契約状態
- レンタル・購入した作品
- DMMポイントなどのアカウント情報
- ログインに使用するメールアドレスやパスワード
別のDMMアカウントでログインすると、DMMプレミアムへ登録していない状態や、購入作品が表示されない状態になることがあります。
プロフィールが分けるもの
- 表示されるおすすめ作品
- ビデオの視聴履歴
- プレイヤーの設定
- 年齢による視聴制限
- プロフィールへ入るためのセキュリティコード
DMM公式ヘルプでは、プロフィールごとにおすすめ作品、ビデオの視聴履歴、プレイヤー設定を管理できると案内されています。マイリストやお気に入りが現在どの範囲までプロフィールごとに分かれるかは、利用中のアプリ画面でも確認してください。
メインプロフィールでできること
メインプロフィールでは、作品の購入・レンタル、プロフィールへの視聴制限やセキュリティコードの設定ができます。追加プロフィールから購入やレンタルを行う前提にせず、購入操作を行う人とプロフィールを家族で決めておきます。
メインプロフィールで購入したDMM TVの動画は追加プロフィールでも視聴できますが、同じ動画を複数プロフィールで同時に再生することはできません。
年齢制限とセキュリティコード
プロフィールには作品のレーティングに応じた視聴制限を設定できます。また、数字4桁のセキュリティコードを設定し、DMM TVアプリでプロフィールを切り替える際のアクセスを制限できます。
年齢制限やセキュリティコードの変更は、Webブラウザのプロフィール管理画面で行います。アプリ内だけですべての設定を変更できるとは限りません。
家族が字幕を必要とする場合は、同時視聴条件とは分けて、DMM TVの日本語字幕を確認するページで作品ごとの対応を確認してください。
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家族が実際に使う組み合わせを事前に試す
公式条件を確認した後は、家族が普段使うプロフィール、端末、作品の組み合わせに置き換えます。
1．家族利用メモを作る
| 確認欄 | 記入する内容 |
|---|---|
| 利用者 | テレビ、スマートフォン、タブレットなどを使う人 |
| プロフィール | メインまたは追加プロフィールのどれを使うか |
| 利用端末 | 実際に再生する端末とアプリ・ブラウザ |
| 作品 | 再生予定の作品名、シリーズ、エピソード |
| 利用時間 | 家族の視聴時間が重なるか |
ブラウザを使う人がいる場合は、メインプロフィールが適用されることもメモに入れます。
2．公式条件と組み合わせを照合する
- 同じプロフィールを複数人で使っていないか
- 別プロフィールで異なる作品を選んでいるか
- 同じエピソードを同じ時間に選んでいないか
- ブラウザのメインプロフィールとアプリ側の利用が重なっていないか
- 対象コンテンツに専用の同時視聴案内がないか
同じシリーズの別エピソードは、公式案内だけで恒久的な仕様を断定しません。
3．実際の端末と作品で同時再生を試す
- 家族が普段使う端末へログインする
- それぞれが使うプロフィールを選ぶ
- 1台目で予定している作品を再生する
- 2台目で別プロフィールから異なる作品を再生する
- 同時視聴エラーが出ないか確認する
- 視聴履歴やおすすめ表示がプロフィールごとに分かれているか確認する
- 使用後は家族利用メモへ結果を記録する
同じシリーズの別エピソードや、ストリーミング再生とオフライン再生を組み合わせた結果は、その時点の実機結果として記録し、DMM TV全体の恒久的な仕様にはしません。
実機で再生できたことだけを理由に、家族以外とのアカウント共有まで認められているとは判断しないでください。共有範囲は利用規約や現在の公式案内を確認します。
DMM TVで同時視聴エラーが出たときの確認順序
同時視聴エラーが出た場合は、アプリを何度も操作する前に、現在再生している場所とプロフィールを確認します。
- 別のタブで動画を再生していないか確認する
- 異なるブラウザで動画を再生していないか確認する
- 別の端末で動画を再生していないか確認する
- 複数の再生で同じプロフィールを使っていないか確認する
- 別プロフィールでも同じエピソードを選んでいないか確認する
- ブラウザのメインプロフィールとアプリ側のメインプロフィールが重なっていないか確認する
- 対象コンテンツに専用の同時視聴条件がないか確認する
不要なタブ、ブラウザ、端末での再生を停止し、使用するプロフィールと作品・エピソードを選び直してください。
マルチアングル動画などに個別の案内がある場合は、通常作品の確認だけで判断せず、そのコンテンツの条件を優先します。
確認後もエラーが解消しない場合は、表示されたエラー内容、使用端末、プロフィール、作品名を記録し、DMM公式サポートで確認してください。
家族で使い始める前に、実際に使うプロフィールと作品の組み合わせで同時再生を試します。
テレビで利用する場合
対応テレビや外付け機器の条件は、DMM TVをテレビで見る方法を確認するで整理しています。
ダウンロード作品も利用する場合
オフライン再生、プロフィール、ライセンスの条件は、DMM TVのダウンロード視聴条件を確認するで整理しています。
DMM TV全体の条件へ戻る場合
料金、視聴区分、支払い方法、テレビ、解約なども確認する場合は、DMM TVを登録前に確認したいことから必要な記事を選べます。
DMM TVを家族で同時視聴する前のまとめ
DMM TVでは、メインプロフィール1つと追加プロフィール最大3つを作成できます。ただし、プロフィール数と同時視聴できる端末台数の上限は同じ意味ではありません。
別プロフィールで異なる作品を再生する場合は同時視聴できます。同じプロフィールでは後から始めた再生が優先され、別プロフィールでも同じエピソード（話）は同時視聴できません。
Webブラウザではメインプロフィールが適用されます。同じシリーズの別エピソード、オフライン再生との組み合わせ、個別コンテンツの条件は一律に断定せず、現在の公式案内と実際の利用環境を確認してください。
家族で使い始める前に、利用者、プロフィール、端末、作品・エピソード、利用時間をメモし、実際の組み合わせで事前テストを行います。
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